Một tiếp viên hàng không mới vào nghề, người đã đạt được ước mơ trở thành tiếp viên hàng không được săn đón bậc nhất – một nghề có tỷ lệ chấp nhận lên tới hơn 100:1 – dường như đang cố gắng xoa dịu một hành khách đang la hét lớn tiếng. Theo hướng dẫn trong cẩm nang, cô giải thích quy trình từ chối cho hành khách lên máy bay, nhưng rồi phát hiện ra hành khách đó là một VIP, một cá nhân giàu có nắm quyền kiểm soát hãng hàng không… Cô tiếp viên mới đã mắc một sai lầm. Cô không còn lựa chọn nào khác ngoài việc tuân theo cá nhân quyền lực này, người có khả năng hủy hoại cả hãng hàng không…